Una vez he tenido y. Problema mínimo con la empresa de envíos y me lo solucionaron inmediato y hasta me dieron descuentos ni una queja
@santandercondoblel08/01/2021
Sin queja
El pedido llegó bastante rápido y no tuve ningún problema.
Laura08/01/2021
Excelente
Muy atentos y rapidos en el Servicio
Lisi08/01/2021
Perfecto
Vuestra tienda y vuestra atención al cliente un 10.
Maria08/01/2021
amazing
i\'m a frequent buyer and totally recomend
ines07/01/2021
Best handmade hats!
LOVE your hats they are extremely high quality and look stunning on. I loved the handwritten note and small gift I received with my order! Also I received my order very quickly which I really appreciate living in Croatia! I can’t recommend raceu hats enough:)
Chelsea 07/01/2021
Excelente
He comprado dos sombreros La calidad de ambos es excelente, la talla se corresponde perfectamente. El diseño es muy atractivo, me encantan. El transporte es rápido, y la atención por parte de la tienda exquisita. Estoy muy contento, lo recomiendo, yo ya encontré tienda para mis sombreros.
Ignacio07/01/2021
Satisfecha
Estoy satisfecha con el proceso de compra u envío. Mi pedido era para fuera de España y fue rápido.
Tania 07/01/2021
Genial
Compra ràpida, contestación de dudas al momento y llegada del paquete muy rápido. Todo perfecto!
Eva07/01/2021
very good
very good
Viktorija07/01/2021
Rápido
Rapidísimo!
Pat06/01/2021
Todo genial
Todo genial y vuestra atencion al cliente es optima, al ser un cliente internacional (y al tener que hacer un cambio de producto) he gastado un dineral en envios y returns. Quizas podais investigar si hay alguna forma de mejorar los gastos de envio con vuestro partner UPS. Muchas gracias!
Eva P.06/01/2021
Respuesta:
Hola Eva
Antes que nada muchas gracias por tu comentario, y sabemos de esta situación con respecto a los cambios o devoluciones internacionales, estamos trabajando para encontrar la mejor opción posible.
No obstante, observamos que tu orden está abonada mediante PayPal, recuerda que puedes solicitar el reembolso en la plataforma de PayPal de los gastos de retorno y devolución de tu pedido presentando el ticket o factura correspondiente de ese gasto que hayas incurrido, te dejamos el link para que puedas ver más detalles: https://www.raceuhats.com/es/content/devoluciones-gratis-paypal
Saludos!!
Vintage Wool Hat
Service and response time was perfect. Delivery - bang on time.
R King03/01/2021
no conozco la tienda
fue compra online
Valentina02/01/2021
5 estrellas
5 estrellas
Lydia01/01/2021
Precioso
Muy buena calidad y envío rapidísimo. Gracias!!!!
Esther 01/01/2021
Sombrero
Muy muy bien
Karmen01/01/2021
Nice hat and good service
Excellent Customer Service, I will be using again in the future, recommended!
Julie31/12/2020
Great store
Excellent service, hat looks great. Speedy delivery.
Melina31/12/2020
Trato excelente
Súper conforme con todo el proceso, la calidad y el trato recibido
Raúl31/12/2020
Muito Satisfeita
Excelente serviço! Entrega super rápida e cuidada. Recomendo!
Margarida30/12/2020
Excellent service
I am so pleased with the personalized service and attention to detail. Not to mention a high quality product. Many thanks to the RACEU team!
M.30/12/2020
Calidad y mimo
Sombreros de calidad, bonitos y hechos con mucho mimo. Cuidan los detalles y al cliente. Los sombreros llegaron perfectos, ningún problema con el trasporte.
laure DP30/12/2020
Catalina
Todo los sombreros de Raceu son preciosos
Martina 29/12/2020
Hat
All good. Thanks
Tati29/12/2020
FATAL
.....EL SOMBRERO ME LLEGO 15 DIAS DESPUES ME LLEGO SOLO UNO TUVE QUE HACER LA RECLAMACION , CUANDO ME LLEGO EL SEGUNDO VENIA CON UNA DEVOLUCION ... UN DESASTRE MUY DESCONTENTA LA VERDAD
REBECA C.29/12/2020
Respuesta:
Hola Rebeca, el sombrero que habías comprado estaba en PRE-ORDER con fecha de entrega diferida y por esa razón el envío no se realiza inmediatamente, sino que damos prioridad a aquellos clientes que han reservado el sombrero y lo enviamos tan pronto nos sea posible, teniendo en cuenta que la fabricación es totalmente artesanal y a veces pueden surgir algunos inconvenientes, sobre todo en estas fechas con una cantidad de demanda mucho más alta que lo habitual.
En cualquier caso, si no pudimos o no supimos haberte podido dar la información correcta en todo momento te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Saludos!!
Servicio de 10
Siempre están pendientes por si necesitas algo, ayudarte en tallas, etc <3
Call29/12/2020
Fast delivery, well packed.
Fantastic hat and really good service highly recommended.
Ralf27/12/2020
Entrega rápida. Excelente serviço
Muito honestos, rápidos nas respostas bom preço boa qualidade excelente
Vitor26/12/2020
No cumplen plazos de entrega.
Ya hice el pedido con tiempo para no tener ningún problema con la entrega pero no puede poner que se entrega en 2-3 días y me llegó después de una semana.
Claudia26/12/2020
Respuesta:
Hola Claudia, el sombrero que habías comprado estaba en PRE-ORDER con fecha de entrega diferida y por esa razón el envío no se realiza inmediatamente, sino que damos prioridad a aquellos clientes que han reservado el sombrero y lo enviamos tan pronto nos sea posible, teniendo en cuenta que la fabricación es totalmente artesanal y a veces pueden surgir algunos inconvenientes, sobre todo en estas fechas con una cantidad de demanda mucho más alta que lo habitual.
En cualquier caso, si no pudimos o no supimos haberte podido dar la información correcta en todo momento te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Esperamos que disfrutes de tu sombrero y te deseamos una muy felices fiestas.
Saludos!!
Genial!
Envío y eficacia inmjorable.
Jose25/12/2020
Serviço exelente
Excelente apoio e proximidade ao e com o cliente!
Susana25/12/2020
Respuesta:
Obrigado!
5
Muy buen servicio y atención al cliente
María25/12/2020
Top
Atención personalísima, ha sido un placer. Recomendado 1000%
Pedro24/12/2020
Respuesta:
Muchas gracias por tu comentario!!
Very Pleased
Excellent customer service. Fast delivery, great product, easy website too.
Dana23/12/2020
Excellent
Great hat great service. Very pleased with ease of use of the website and impressed with speed of delivery.
Mike T.23/12/2020
Atención superlativa
Sombreros de calidad y atención exquisita, no puedo pedir más. Repetiré sin dudarlo, saludos
Christian23/12/2020
Muy atentos y profesionales
Mi compra ha sido muy agradable e intuitiva con la ayuda en todo momento desde whatsapp donde me ayudaron en todas mis dudas que tenía sobre las tallas, ha sido todo un placer, muchas gracias y seguid así!
98.3%
(517 Opiniones)
Puntuación media: 4.9/5
1.7%
(9 Opiniones)
Número de opiniones 526
0%
(0 Opiniones)
Todo perfecto!
Todo genial y vuestra atencion al cliente es optima, al ser un cliente internacional (y al tener que hacer un cambio de producto) he gastado un dineral en envios y returns. Quizas podais investigar si hay alguna forma de mejorar los gastos de envio con vuestro partner UPS.
Muchas gracias!
Hola Eva
Antes que nada muchas gracias por tu comentario, y sabemos de esta situación con respecto a los cambios o devoluciones internacionales, estamos trabajando para encontrar la mejor opción posible.
No obstante, observamos que tu orden está abonada mediante PayPal, recuerda que puedes solicitar el reembolso en la plataforma de PayPal de los gastos de retorno y devolución de tu pedido presentando el ticket o factura correspondiente de ese gasto que hayas incurrido, te dejamos el link para que puedas ver más detalles: https://www.raceuhats.com/es/content/devoluciones-gratis-paypal
Saludos!!
5 estrellas
Cuidan los detalles y al cliente.
Los sombreros llegaron perfectos, ningún problema con el trasporte.
.....EL SOMBRERO ME LLEGO 15 DIAS DESPUES
ME LLEGO SOLO UNO
TUVE QUE HACER LA RECLAMACION , CUANDO ME LLEGO EL SEGUNDO VENIA CON UNA DEVOLUCION ...
UN DESASTRE
MUY DESCONTENTA LA VERDAD
Hola Rebeca, el sombrero que habías comprado estaba en PRE-ORDER con fecha de entrega diferida y por esa razón el envío no se realiza inmediatamente, sino que damos prioridad a aquellos clientes que han reservado el sombrero y lo enviamos tan pronto nos sea posible, teniendo en cuenta que la fabricación es totalmente artesanal y a veces pueden surgir algunos inconvenientes, sobre todo en estas fechas con una cantidad de demanda mucho más alta que lo habitual.
En cualquier caso, si no pudimos o no supimos haberte podido dar la información correcta en todo momento te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Saludos!!
Ya hice el pedido con tiempo para no tener ningún problema con la entrega pero no puede poner que se entrega en 2-3 días y me llegó después de una semana.
Hola Claudia, el sombrero que habías comprado estaba en PRE-ORDER con fecha de entrega diferida y por esa razón el envío no se realiza inmediatamente, sino que damos prioridad a aquellos clientes que han reservado el sombrero y lo enviamos tan pronto nos sea posible, teniendo en cuenta que la fabricación es totalmente artesanal y a veces pueden surgir algunos inconvenientes, sobre todo en estas fechas con una cantidad de demanda mucho más alta que lo habitual.
En cualquier caso, si no pudimos o no supimos haberte podido dar la información correcta en todo momento te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Esperamos que disfrutes de tu sombrero y te deseamos una muy felices fiestas.
Saludos!!
Excelente apoio e proximidade ao e com o cliente!
Obrigado!
Atención personalísima, ha sido un placer. Recomendado 1000%
Muchas gracias por tu comentario!!