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Condiciones generales de venta
Me alegro de que estés aquí porque es señal de que eres un USUARIO conocedor de tus derechos y para mí es importante que tengas la certeza y la tranquilidad de que, en esta web, me preocupo de que tus derechos estén garantizados.
Cuando leas el presente texto te quedará claro cuáles son los términos de nuestro acuerdo y conocerás toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
Aquí encontrarás las condiciones de contratación de los productos y servicios ofrecidos por RaceuHats.com.
Antes de contratar cualquiera de los servicios que pongo a tu disposición en esta web, es indispensable que leas las condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece RaceuHats.com propios de su actividad principal de ventas de accesorios para el hombre y la mujer.
Debes saber que solo se puede acceder y contratar estos servicios de RaceuHats.com después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, como USUARIO, quedas vinculado por estos términos, que, junto con la política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar los servicios ni los productos aquí ofertados.
RaceuHats.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, RaceuHats.com lo notificará publicando un anuncio en este sitio web.
Los servicios ofrecidos están disponibles sólo para personas jurídicas y para personas que tengan al menos 18 años de edad.
Estos términos han sido actualizados por última vez el 01/01/2019
Identificador del comprador
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Su denominación social es: Catalina Mihaela Raceu
- Su CIF/NIF: Y1539721T
- Su domicilio social está en C/Sant Damià 11, bajos, Sitges – Barcelona
- Teléfono de contacto: +34 938 10 27 60
- Su actividad social es: Ventas de accesorios para el hombre y la mujer
Servicios ofertados en esta web
RaceuHats.com pone a disposición los siguientes servicios:
- Venta de accesorios para el hombre y la mujer.
- Servicio de entrega en cualquier parte del mundo acorde a las condiciones de tipo de servicio contratada al momento de realizar una compra.
Como condición para contratar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de RaceuHats.com y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con RaceuHats.com.
Precios y formas de pago
Te comprometes a abonar los productos y servicios contratados a RaceuHats.com en las formas de pago aceptadas por RaceuHats.com y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
El pago siempre es por adelantado del 100% y los productos y servicios serán suministrados cuando confirmemos el pago.
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarte ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la Confirmación de Envío), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto no será posible realizar el envío del pedido.
Cómo formalizar una compra
Como condición para realizar cualquier pedido, el USUARIO debe contactar con RaceuHats.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que se proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con RaceuHats.com.
Desde el momento de la aceptación, el USUARIO adquiere la condición de CLIENTE de RaceuHats.com.
Cuando sabrás que tu compra es efectiva
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, RACEU HATS & CAPS te remitirá por e-mail una confirmación de pedido en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la finalización de la compra.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la orden.
La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por RaceuHats.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre RaceuHats.com y sus CLIENTEs.
Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente de los productos.
Los precios de los Productos y Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de RaceuHats.com. Los Productos y Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
RaceuHats.com acepta como forma de pago:
Tarjeta de crédito (Sistema Secure 3D)
PayPal
Modalidad de soporte y uso razonable
Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de los servicios ofertados.
Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de RaceuHats.com.
RaceuHats.com puede proporcionar soluciones alternativas al CLIENTE incluyendo la derivación a la red de socios de RaceuHats.com (por ejemplo: empresas de transportes).
Cláusula de uso razonable
El término “ilimitado” está sujeto a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por RaceuHats.com, a su discreción única y exclusiva. Los CLIENTEs que RaceuHats.com considere que abusan del servicio serán contactados por RaceuHats.com.
RaceuHats.com se reserva el derecho a suspender el servicio si considera que excede la cláusula de uso razonable.
Exclusión de responsabilidad
RaceuHats.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE, como consecuencia de:
- Causas ajenas al control de RaceuHats.com y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del CLIENTE, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el CLIENTE y/o por terceros a través de su página web.
- Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Catalina Mihaela Raceu cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Catalina Mihaela Raceu no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE. Tampoco será responsable Catalina Mihaela Raceu de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Catalina Mihaela Raceu y el CLIENTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el CLIENTE en su registro de USUARIO de RaceuHats.com.
Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con RaceuHats.com si no estás satisfecho con el servicio.
RaceuHats.com puede terminar o suspender cualquier o todos los Servicios contratados con RaceuHats.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por RaceuHats.com.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
La disolución implica la pérdida de los derechos sobre el servicio contratado.
Validez de las ofertas
Los productos y servicios ofertados en la web estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los USUARIOs que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en dichas ofertas de servicios y/o productos.
Desistimiento comercial
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, sombreros personalizados o cualquier otro tipo de personalización que se requiera para cualquier accesorio.
El derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y USUARIOs y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y USUARIO y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por RaceuHats.com, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Asimismo, RaceuHats.com podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el USUARIO el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el apartado de causas de disolución del contrato.
Cómo cancelar una orden
Si deseas cancelar tu orden con RaceuHats.com, debes ponerte en contacto conmigo con una solicitud cancelación de la orden. Esta solicitud debe realizarse antes de que la orden se haya enviado.
RaceuHats.com garantiza al CLIENTE el reembolso de las cantidades abonadas en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha de comunicación fehaciente del ejercicio de su derecho de cancelación siempre que este cumpla con los requisitos y haya sido aceptado por RaceuHats.com.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveré todos los pagos recibidos que me hayas realizado sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se me informes de tu decisión de desistir de la compra y siempre que se haya notificado debidamente.
Procederé a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si el servicio objeto del presente contrato se hubiera iniciado durante el plazo de desistimiento (14 días), de acuerdo con el artículo 108.3 de la Ley 3/2014, Catalina Mihaela Raceu podrá retener la parte proporcional correspondiente al servicio prestado, incluyendo el servicio de soporte y, en el caso de que el servicio se haya prestado totalmente (costes de transportes), de acuerdo con el artículo 103.a de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable.
Todos los servicios que te haya suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Normativa europea de consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis USUARIOs sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el USUARIO debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre RaceuHats.com y el CLIENTE.
Toda información recibida por parte del CLIENTE ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como USUARIOs y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Protección de datos de carácter personal
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Catalina Mihaela Raceu informa al USUARIO que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “CLIENTEs” “Proveedores” creado por y bajo responsabilidad de Catalina Mihaela Raceu con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
- a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus CLIENTES.
- b) La Gestión del contrato de servicios con el CLIENTE.
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del USUARIO la exactitud de los mismos.
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.
Catalina Mihaela Raceu se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.
El USUARIO podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. También podrá realizar estas acciones directamente desde “Mi cuenta” en el apartado correspondiente de RGDP.
Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Catalina Mihaela Raceu.
Limitación de responsabilidad
RaceuHats.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
En ningún caso RaceuHats.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
La única responsabilidad de RaceuHats.com, será suministrar los productos adquiridos en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
RaceuHats.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados.
Propiedad intelectual e industrial
Catalina Mihaela Raceu es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página RaceuHats.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los documentos descargables en la web.
Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Catalina Mihaela Raceu.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.
En el caso de que el USUARIO desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y apellidos, el prodcuto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Para contactar con Catalina Mihaela Raceu o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail: [email protected]
Idioma
El idioma en que se celebrará el contrato entre RaceuHats.com y el CLIENTE es el castellano y en inglés. Tendrá siempre preponderancia el contrato en versión castellana.
Jurisdicción y leyes aplicables
RaceuHats.com y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Barcelona.