Resumen
positive

96%

(167 Opiniones)

Puntuación media: 4.85/5

neutral

4%

(7 Opiniones)

Número de opiniones 174

negative

0%

(0 Opiniones)

Quick delivery
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Perfect adviser, and very kidness.
I receive in three days
Perfectos profesionales
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Rapidez y
Perfección
Excelente
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La atención al cliente es muy buena. Resuelven dudas y responden rápido. No solo tienen calidad en los productos que hacen sino también en como atienden a los clientes.
Thank you very much
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A pleasent experience overall. It took a little until the cap got shipped but shipping itself was fast though a little on the expensive side (but that has probably nothing to do with the shop). Communication was very good. Inquiries were answered very quickly. Thanks again!
Buena comunicación
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Atención al cliente de 10. Fácil comunicación a través de whatsapp. Los plazos se cumplen.
Great
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Great experience!
Buena calidad de los productos
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La logística como el empaquetado del producto me llego en excelentes condiciones, lo cual, valoro mucho al ser un producto natural con un material delicado.
5
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5
Very serious
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Very serious
Sombrero Canotier Ala Ancha Murano Cinta
rating
Envío rapidísimo
Todo perfecto
El sombrero divino
La atención impecable
Volveré a comprar seguro
Amazing service
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The shop and customer service are wonderful. Specially loved the personalized thank you note they included with my order.
Excelente producto
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Disfrutaré de mi sombrero muchísimo!!!!
Pamela
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El servicio de envío perfecto
Really good.
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Shopping was easy online with free postage to Spain. The hats arrived promptly and were well packaged. Excellent service.
El servicio
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El embalado ha sido perfecto y ha llegado en perfectas condiciones. También me ha parecido un detalle excelente esa tarjeta escrita de puño y letra; De algún modo, la compra a distancia se ha hecho mucho más próxima. Muchísimas gracias.
Genial!
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Tienda de 10 y servicio de 10!
Buen servicio
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Siempre rápidos en los envíos, así como en los cambios y devoluciones
Maravillosa
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Maravillosa y que te lo envíen a casa es una gran ayuda para los que estamos trabajando. Es súper
SOMBRERO AMALFI
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Maravilloso producto, la calidad estupenda y con tarjeta personalizada. Inmejorable trato, gracias por todo!
Todos mis sombreros son de aquí
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Eso indica que comprar en Raceu siempre es acertar con la decisión
Buenos dias!
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Mui serio! Felisidades!????
Perfect
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A very good costumer service,the seller makes sure that the hat fits you peefectly.Shippping was fast, hats very well packed.Absolutely satisfied with my pirchase from Raceu hats....i will come back for sur to get another lovely hat
Promptness
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I appreciate the promptness and the handwritten note. I consider that the transport for Romania was more expensive but with the 10% discount it was more balanced. Thank U!

Sombrero
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Me ha llegado el sombrero con abollones y me pidieron que mandara fotos y después de tres días no he recibido contestación

Respuesta:

Hola Estela,
Tu contacto nos ha pillado en medio de una mudanza, día festivo y fin de semana por medio, no obstante te pedimos disculpas... En breve su petición será solventada.
Saludos

10 Puntos.
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Encantada con ustedes.
Naturaleza
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Servicios extraordinarios, con una atención exquisita
Shop rating
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Excellent shipping time.
Embalaje
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Venís perfectamente protegido
Love it????
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Iam sooo in love with my hat, everything about it was perfect. It looks exactly like the images on the site, its so cool and elegant annd fits my head perfectly i cannot wait for the perfect occasion to wear it.
La mejor tienda de sombreros
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Servicio de atencion al cliente excepcional. Te ayudan en la decisión de compra e incluso me enviaron un video comparando mis dos opicones.. Gran trabajo de fotografia de campañas
Servicio Excel
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La atención al cliente es de 10!
Talla 59
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La pena es que me queda pequeño , siempre utilizo 59 pero en su talla je me queda pequeño y es una pena
Fatal la calidad del envío.
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El sombrero es bonito, lo malo que la caja llegó destrozada, no es una sombrerera como aseguran, si no una caja de cartón. Esto hace que el producto no llegue en buenas condiciones ante lo que me dieron como solución, o planchar el sombrero o hacer el cambio. Con el planchado quedo bien, pero da rabia que después de pagar un precio tan elevado por un producto no llegue bien protegido y tengas que estar tratandolo para que quede apto para ser usado.

Respuesta:

Hola Angela
Antes que nada nuestras disculpas por esta incidencia en la entrega de tu pedido, nos sabe muy mal que no se te haya entregado la caja del sombrero en condiciones. En cualquier caso, desde nuestra responsabilidad te hemos dado las opciones oportunas para que puedas elegir y que no te tengas una experiencia de compra que no sea la más óptima posible.
Por otra parte, nos complace saber que el sombrero a pesar de todo ha sido de tu agrado, muchas gracias por tus comentarios en el producto en este sentido.
Saludos,
Raceu Hats

Envío en tiempo récord
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En tan sólo 24 h tenía mi sombrero!!
Inmejorable servicio
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Son amables, un trabajo perfecto no falta detalle y no dudan en resolver tus dudas! Hasta el
Embalaje viene perfecto! Seguiré comprando ⭐️
Profesional
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Atención exquisita por WhatsApp para solucionar dudas y pedir que te recomienden.
Perfecto!
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Encantada
SERVICIO GENIAL
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LAS CHICAS ME AYUDAROS A ACERTAR CON LA TALLA PORQUE TENIA DUDAS, FUERON MUY AMABLES.
Por fin lo que llevaba buscando tanto tiempo
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Siempre llevo algo en la cabeza, hace más de 18 años ya. Todo tipo de sombreros, boinas, gorras, turbantes...
Descubrí la marca de casualidad, viendo uno de vuestro sombreros en un segundo plano durante un fitting de una influencer en IG. Me llamó tanto la atención que busqué, busqué y encontré.
El sombrero Nuba Beige y la gorra Bari que he comprado, un autorregalo. Maravillosos, con clase, calidad, estilo.
Compraré más en otros colores y formas. Cuidado todo hasta el último detalle, el embalaje, la nota personalizada.
Returns
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Navigating website to request return was frustrating and confusing. Cost a fortune to ship back. Still no confirmation on Raceu’s part.
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