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El sombrero és muy Bonito i la caja és fantàstica
Cambiaron el método de envío y ahora los envíos internacionales son carísimos, cuestan casi tanto como el sombrero.
Me animé a pagarlo porque supuestamente incluía impuestos, pero tuve que pagar impuestos de importación, estos no son los impuestos incluidos.
Hola VS
Los costes del envío, en este caso a México, desde Europa son elevados no por el propio peso del paquete, sino por su cubicaje y volumen, esto hace que los envíos se encarezcan notablemente.
Las tasas y aranceles aduaneros los tenemos claramente detallado en nuestras condiciones de venta en nuestra página web, nosotros no podemos gestionar los gastos y aranceles previamente, por tanto, recomendamos siempre antes de realizar una compra que el usuario realice la consulta con la aduana de su país.
Esperamos haberte podido ayudar en tus dudas y agradecemos tu compra en nuestra web, y esperamos también que puedas disfrutar de tu sombrero.
Saludos,
Raceu Hats
Tras la devolución del sombrero por talla y color errónea he perdido más de 12 euros al tener que pagar los gastos de devolución más los gastos de envío (que en principio eran gratuitos) tras la devolución de un artículo.
Hola Esther
Como te informamos en su momento, y además está claramente detallado en la página web, los productos de Outlet no gozan de devoluciones o cambios de tallas gratuitos. En todas las demás referencias que NO están como Outlet se puede realizar el cambio de talla sin coste.
Los envíos a partir de determiando monto son gratuitos para el cliente, esto no significa que los mismos no tengan un coste para nosotros, en el caso de que devuelvas un sombrero se recalcula el pedido y si a la orden no le corresponde el beneficio de envíos gratis, este importe se deduce del reembolso.
En cualquier caso, lamentamos que no hayamos sido capaces de poder transmitir toda la información a pesar de los esrfuerzos que realizamos en cuanto a poner toda la información en la página web.
Esperamos verte pronto por nuestra tienda de sombreros online y poder brindarte la mejor experiencia de compra posible.
Saludos!