Summary
positive

97.7%

(85 reviews)

Average rating: 4.85/5

neutral

2.3%

(2 reviews)

Number of reviews: 87

negative

0%

(0 reviews)

Un 10 en todo
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Trato exquisito y el sombrero que he compado de una calidad espectacular. Entrega rápida y cuidadosamente embalado
10 de 10
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Al estar en el Black Friday hubo algún pequeño retraso, pero todo muy bien embalado y con una nota personalizada a mano. Un detallazo. Además nos dimos cuenta de que la talla de uno de ellos no era la adecuada y la cambiaron sin coste y en 2 días desde que lo notificamos estaba el nuevo en casa. UN DIEZ en el servicio postventa.
Tienda on line
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Llego en perfecto estado el embalaje es perfecto para que no llegue dañada.Perfecto todo
Raceu Hats
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Trato espectacular.
Florence Beige
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Enhorabuena a todo el equipo, súper trabajo ;)
Perfecto
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Una vez he tenido y. Problema mínimo con la empresa de envíos y me lo solucionaron inmediato y hasta me dieron descuentos ni una queja
Sin queja
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El pedido llegó bastante rápido y no tuve ningún problema.
Excelente
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Muy atentos y rapidos en el Servicio
Perfecto
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Vuestra tienda y vuestra atención al cliente un 10.
amazing
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i\'m a frequent buyer and totally recomend
Best handmade hats!
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LOVE your hats they are extremely high quality and look stunning on. I loved the handwritten note and small gift I received with my order! Also I received my order very quickly which I really appreciate living in Croatia! I can’t recommend raceu hats enough:)
Excelente
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He comprado dos sombreros La calidad de ambos es excelente, la talla se corresponde perfectamente. El diseño es muy atractivo, me encantan. El transporte es rápido, y la atención por parte de la tienda exquisita. Estoy muy contento, lo recomiendo, yo ya encontré tienda para mis sombreros.
Satisfecha
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Estoy satisfecha con el proceso de compra u envío. Mi pedido era para fuera de España y fue rápido.
Genial
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Compra ràpida, contestación de dudas al momento y llegada del paquete muy rápido.
Todo perfecto!
very good
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very good
Rápido
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Rapidísimo!
Todo genial
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Todo genial y vuestra atencion al cliente es optima, al ser un cliente internacional (y al tener que hacer un cambio de producto) he gastado un dineral en envios y returns. Quizas podais investigar si hay alguna forma de mejorar los gastos de envio con vuestro partner UPS.
Muchas gracias!

Answer:

Hola Eva

Antes que nada muchas gracias por tu comentario, y sabemos de esta situación con respecto a los cambios o devoluciones internacionales, estamos trabajando para encontrar la mejor opción posible.

No obstante, observamos que tu orden está abonada mediante PayPal, recuerda que puedes solicitar el reembolso en la plataforma de PayPal de los gastos de retorno y devolución de tu pedido presentando el ticket o factura correspondiente de ese gasto que hayas incurrido, te dejamos el link para que puedas ver más detalles: https://www.raceuhats.com/es/content/9-devoluciones-gratis

Saludos!!

Vintage Wool Hat
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Service and response time was perfect. Delivery - bang on time.
no conozco la tienda
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fue compra online
Precioso
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Muy buena calidad y envío rapidísimo. Gracias!!!!
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