Empaquetado con mucho cuidado y detalle personalizado al cliente.
Gemma 19/04/2021
Sombrero Acapulco Blanco
Necesitaba un sombrero para una boda y pedí consejo para que me ayudaran a elegir el que mejor para mi vestido. La ayuda a sido excelente, ojalá todas las marcas te lo pusieran tan fácil. Estoy encantada y enamorada de mi sombrero. Sin duda sé que no me lo voy a quitar en todo el verano :)
Mllamas16/04/2021
A la espera.
El envío ha sido rápido y muy bien embalado. Espero no tener problemas para el reintegro del dinero.
Cynthia 15/04/2021
Genial
Catalina es super amable, y el pedido llegó muy rapido! Gracias
Ines14/04/2021
Excellent
El sombrero llegó en perfecto estado y sin ningún problema con el envío, muchas gracias a todo el equipo de Raceu hats por tan maravilloso trabajo
Mile13/04/2021
Panamá ala ancha mujer
Muy buen servicio
Victoria 12/04/2021
Shop
Empaquetado muy cuidado y envío rápido.
Anita01/04/2021
Genial
Eficientes y rapidos
Mc nieto31/03/2021
Os recomiendo sin dudas
No puedo estar más contenta con mi compra y el servicio que me habéis brindado, 100% recomendable
Amaia27/03/2021
Hat
Incredible costumer service Fast shipping .
Fernando27/03/2021
Perfecto
Con la tienda todo muy bien
Teresa22/03/2021
SOMBREROS
SERVICIO PREMIUM Y RAPIDEZ EN LA GESTION
OSCAR20/03/2021
Perfecto
Comunicación y asesoramiento si es necesario y trato muy cordial! Encantada!
Barbara17/03/2021
Servicio
Óptimo
Juan Lucas15/03/2021
Eficacia
La atención por la red de primera y el envío en 1 día! Todo perfecto!!
Más ofertas como estás y me compro todos!! ????????????
Raquel. R.10/03/2021
Tienda
Muy contenta
Beatriz 09/03/2021
Servicio perfecto
Estupendo servicio. Reparto en tiempo y un packaging perfecto. Gracias
José Luis01/03/2021
Inmejorable
Inmejorable atención al cliente. Súper amables y eficaces
Veronica26/02/2021
Genial
Satisfecha
Cris24/02/2021
Transporte
Por parte de la tienda todo genial, era un cambio y ha sido super rápido el envío y muy buen trato. Lo único negativo el transporte, la caja llegó destrozada y el ala del sombrero un poco doblada. Es lo único negativo de los dos envíos.
Irene23/02/2021
Servicio
El código descuento W****** no se aplicó correctamente en la compra y enseguida me llegó el reembolso. Además, ante cualquier duda la respuesta por DM de IG tb es inmediata. Un gusto!
María R.11/02/2021
Muy satisfecha con mi compra
Llegaron ambos sombreros bien embalados y envío muy rápido. Raceu es ya mi/nuestra tienda de sombreros.
Marta08/02/2021
Genial
Servicio estupendo
Plastidecorable03/02/2021
Sra
Muy muy buen producto
Tatiana 03/02/2021
Excelente servicio al cliente
Excelente servicio, súper amables, resuelven tus dudas y contestan rápido! Muy contenta con mi experiencia de compra
Alex 02/02/2021
Retraso en el envío por parte de MRW
Los sombreros son preciosos y el envío por vuestra parte ha sido perfecto (tiempo de envío, empaquetado del producto, etc) pero MRW ha tardado demasiado en hacerme llegar el pedido. Lo pedí el martes 19/01, salió de vuestro almacén el miércoles 20/01, MRW me envió un SMS ese mismo día confirmando la entrega para el día 21/01 pero no lo he recibido hasta el lunes 25/01. La pena es que uno de los sombreros era para regalo (cumpleaños el viernes 22/01) y no me llegó a tiempo.
Susana26/01/2021
Respuesta:
Hola Susana
Lamentamos mucho lo que nos comentas con la entrega de tu pedido, hacemos todo lo posible para que nuestros envíos sean entregados a la mayor brevedad, en esta oportunidad no ha sido el caso y retiramos nuestras disculpas más sinceras.
Hemos investigado que ha sucedido con el envío y nos informa la compañía que el paquete estuvo ilocalizable en algún punto de la logística interna lo cual ha retrasado la entrega del pedido, no suele ocurrir muy a menudo pero en esta ocasión ha ocurrido y por consiguiente la entrega se ha retrasado, ni bien el paquete ha sido localizado fue entregado en inmediato ni bien le ha sido posible a la compañía de transportes.
No obstante, muchas gracias por los comentarios de los sombreros que has comprado, nos complace saber que ha sido de su agrado y esperamos, a pesar de este infortunio puntual, puedas disfrutar de los mismos.
Saludos, Raceu Hats Team
Atención perfecta
La entrega fue correcta y en el plazo previsto. Bien presentado en su caja, envuelto y con espuma de protección. Encantador el detalle personalizado del tarjetón con el agradecimiento de Catalina. Estando en Barcelona, espero poder visitar personalmente la tienda en Sitges cuando la situación lo permita. Seguramente volveré a comprar aquí.
Ivan26/01/2021
Genial
Soy clienta habitual y ya tengo varios sombreros que me gustan muchísimo y el trato vuestro es exquisito
Leticia 25/01/2021
raceu
servicios excelente , muy profesionales y amables , no dudo o en volver adquirir mas de sus productos
@isabel_diaz_202120/01/2021
Totalmente recomendable
El personal es super atento con los clientes, te llaman para aclarar todas las dudas y cerciorarse de que todos los datos son correctos. Rapidez tanto en los envíos como en las devoluciones/cambios. Repetiré!
Marta18/01/2021
Un 10 en todo
Trato exquisito y el sombrero que he compado de una calidad espectacular. Entrega rápida y cuidadosamente embalado
Nadine17/01/2021
10 de 10
Al estar en el Black Friday hubo algún pequeño retraso, pero todo muy bien embalado y con una nota personalizada a mano. Un detallazo. Además nos dimos cuenta de que la talla de uno de ellos no era la adecuada y la cambiaron sin coste y en 2 días desde que lo notificamos estaba el nuevo en casa. UN DIEZ en el servicio postventa.
Rubén Antelo14/01/2021
Tienda on line
Llego en perfecto estado el embalaje es perfecto para que no llegue dañada.Perfecto todo
Elena13/01/2021
Raceu Hats
Trato espectacular.
Miluca2211/01/2021
Florence Beige
Enhorabuena a todo el equipo, súper trabajo ;)
sfdezgar 10/01/2021
Perfecto
Una vez he tenido y. Problema mínimo con la empresa de envíos y me lo solucionaron inmediato y hasta me dieron descuentos ni una queja
@santandercondoblel08/01/2021
Sin queja
El pedido llegó bastante rápido y no tuve ningún problema.
Laura08/01/2021
Excelente
Muy atentos y rapidos en el Servicio
Lisi08/01/2021
Perfecto
Vuestra tienda y vuestra atención al cliente un 10.
98.3%
(510 Opiniones)
Puntuación media: 4.95/5
1.7%
(9 Opiniones)
Número de opiniones 519
0%
(0 Opiniones)
La atención por la red de primera y el envío en 1 día! Todo perfecto!!
Más ofertas como estás y me compro todos!! ????????????
El código descuento W****** no se aplicó correctamente en la compra y enseguida me llegó el reembolso. Además, ante cualquier duda la respuesta por DM de IG tb es inmediata. Un gusto!
Los sombreros son preciosos y el envío por vuestra parte ha sido perfecto (tiempo de envío, empaquetado del producto, etc) pero MRW ha tardado demasiado en hacerme llegar el pedido. Lo pedí el martes 19/01, salió de vuestro almacén el miércoles 20/01, MRW me envió un SMS ese mismo día confirmando la entrega para el día 21/01 pero no lo he recibido hasta el lunes 25/01. La pena es que uno de los sombreros era para regalo (cumpleaños el viernes 22/01) y no me llegó a tiempo.
Hola Susana
Lamentamos mucho lo que nos comentas con la entrega de tu pedido, hacemos todo lo posible para que nuestros envíos sean entregados a la mayor brevedad, en esta oportunidad no ha sido el caso y retiramos nuestras disculpas más sinceras.
Hemos investigado que ha sucedido con el envío y nos informa la compañía que el paquete estuvo ilocalizable en algún punto de la logística interna lo cual ha retrasado la entrega del pedido, no suele ocurrir muy a menudo pero en esta ocasión ha ocurrido y por consiguiente la entrega se ha retrasado, ni bien el paquete ha sido localizado fue entregado en inmediato ni bien le ha sido posible a la compañía de transportes.
No obstante, muchas gracias por los comentarios de los sombreros que has comprado, nos complace saber que ha sido de su agrado y esperamos, a pesar de este infortunio puntual, puedas disfrutar de los mismos.
Saludos,
Raceu Hats Team