Absolutely love my hat and the customer service is amazing. I highly recommend this company and their gorgeous hats.
Edward S.16/02/2023
Excelente
Todo perfecto
Y.Y11/02/2023
Profesionales
Su atención es inmejorable. Muy rápidos y estoy encantada con sus productos. Gracias por su amabilidad y eficacia.
María Luisa 26/01/2023
Thank you very much
My wife is very satisfied with the design and quality of the hat and also impressed with the delivery schedule.
Roy25/01/2023
Buena entrega y atención
Entrega rápida y una atención previa a la compra muy muy buena.
Elena23/01/2023
Bueno
Os pusisteis en contacto conmigo rápido para poderme ayudar a cambiarlo, espero que para hacer el trámite no se compliquen las cosas. Por eso no pongo un 5 de antemano.
Cristina A.19/01/2023
CHAPEAU
PARFAIT
BLANCHARD18/01/2023
Excelente
Súper atentos y eficaces.
Teresa O.16/01/2023
De 10
Todo increible, pagina web, trato, rapides en el envio, paquete bien envuelto. Volvé a comprar sin duda. MERCI
Gallaks11/01/2023
Servicio
El servicio de entrega fue bueno.
Gonzalo A.25/12/2022
Atención
Todo genial, debido a la burocracia a Canarias es difícil realizar compras en nuestro país....pero el equipo de Raceu se desvive para que podamos disfrutar de estos magníficos sombreros.
Les doy un 20.
Gracias
Althay P.18/12/2022
EXCELENTE
Atención al cliente excelente, aconsejándome en todo momento, porque compré varios modelos y el asesoramiento, no pudo ser mejor, no he tenido que hacer devolución de ninguno. Te explican y te dan detalles con suma paciencia, ahora voy a comprar de nuevo varios, porque soy de las que piensa que un sombrero eleva cualquier look, aparte de que me encantan todos, todos. Gracias infinitas por todo. Ojalá mas tiendas online así., y con mucha seriedad. Gracias nuevamente.
IDOIA15/12/2022
Ok
En una oportunidad me enviaron un sombrero en mal estado y no hubo manera que se hicieran responsables
Ana14/12/2022
Fantástica
Siempre ha sido in servicio excelente y asesoramiento impecable
Ángela 12/12/2022
Great shop!
Easy to find product; easy to pay; fast delivery.
haavarl09/12/2022
Servicio 10
Desde la propia gestión de la compra como el servicio de envío inmejorable. Súper rápido y efectivo
Alejandra06/12/2022
5☆
Prompte Lieferung, Verpackung prima, Kontakt bestens
Butterfly04/12/2022
Envío
El envio fue rapido y la atención al cliente muy buena
Mary03/12/2022
What a find!
Looking forward to getting a lovely summer hat from here - great selection!
Azrael28/11/2022
Will shop here again
Fully recommend
KG27/11/2022
Rapidez y maravilloso servicio
Enhorabuena!!
Maria F.23/11/2022
Inmejorable
Inmejorable
Tamara 19/11/2022
Super fast shipping
Shipping was lightening fast
Beardface07/11/2022
Florence
Es mi primera compra con Raceu y he quedado sorprendida y encantada a partes iguales, profesionales, rápidos y eficientes. Los sombreros tienen una calidad exquisita, además de bonitos, quedan geniales. Con respecto el servicio, envidiable, me prometieron un envío en 24h para un evento que tenía, y dicho y hecho. Así que “Me quito el sombrero ante esta empresa”.
Tamara 06/11/2022
Estupendo
Me ha encantado. He tenido que cambiar de talla y la atención y rapidez ha sido de 10.
Noe20/10/2022
Exquisita
La atención es muy profesional y sin ningún tipo de problema.
Vera20/10/2022
Excelnte s
Personas atentas y detallistas, a todas mis consultas y dudas les dieron solución, muchas gracias!
Sandra 19/10/2022
Excelente servicio al cliente
Fueron muy atentos a mis dudas
Melissa A.19/10/2022
I love my sobrero
Arrived quickly and in very good condition.
Maria Cruz13/10/2022
Espectaculares !
Los sombreros son de una calidad y diseño maravillosos . Hacen únicos tus outfits. Son una auténtica joya ❤️
Lucía H09/10/2022
Online
Solicité información en el chat, al que me respondieron rápidamente. Realicé mi pedido online. Todo correcto.
Ángela 09/10/2022
Fab
Great
Lou 02/10/2022
Muy satisfecha
Demora en la entrega. Creo que por error del servicio de Correos. No obstante, el paquete llegó en perfecto estado y me pareció un bonito detalle encontrar en el interior una nota manuscrita de Catalina, agradeciendo la compra.
Lola01/10/2022
Rapidez en hacer el envío
Es el tercer sombrero que compro y siempre me han llegado a los dos días o alguno a los tres, Catalina contestó muy amablemente a mis dudas con la talla en el primer sombrero, todo me a parecido siempre muy correcto y excelente.
Myriam 28/09/2022
Lovely products
It’s not ok that I have to pay the shipping fee for returning the products!
Lorena S.27/09/2022
Respuesta:
Hello Lorena
The costs of returning orders from outside Spain are charged to the customer, as we have it clearly and in detail in our general conditions of sale.
International shipments are excessively expensive due to the volume of our products.
Gracias
Buenas tardes! Sombrero recibido! A pesar del tiempo de espera en su elaboración, supongo que debido al verano, el sombrero ha cumplido con todas nuestras expectativas: tela, diseño, remates, tamaño, color ... Nos gustaría únicamente añadir un comentario como critica constructiva en lo relacionado a su envío. El sombrero venía en una simple caja de cartón, sin más protección interior que papeles a su alrededor. La caja, de hecho, aparecía bastante golpeada con el miedo de que el sombrero en su interior también hubiera también recibido los mismos golpes. De hecho creemos que su ala sufrió algo al respecto. Es una pena que vuestra dedicación y buen trabajo se vea algo empañados por estos pequeños pero importantes detalles. Muchas gracias. Cordialmente, Mar.
María del Mar C.25/09/2022
Servicios
Muy buen servicio
Sandra A.24/09/2022
Servicio de 10
Servicio impecable, super amables y solucionando cualquier problema.
Cristina21/09/2022
Excellent
Excellent service, communication and quality! Thank you
Maura17/09/2022
Atención al cliente un poco lenta
Tardan varios días en contestar por WhatsApp. Por lo demás el servicio de entrega o cambio de talla es rápido y súper eficaz. Catalina atiende fenomenal por teléfono y es muy simpática y atenta.
98.3%
(513 Opiniones)
Puntuación media: 4.9/5
1.7%
(9 Opiniones)
Número de opiniones 522
0%
(0 Opiniones)
Absolutely love my hat and the customer service is amazing. I highly recommend this company and their gorgeous hats.
Muy rápidos y estoy encantada con sus productos.
Gracias por su amabilidad y eficacia.
Os pusisteis en contacto conmigo rápido para poderme ayudar a cambiarlo, espero que para hacer el trámite no se compliquen las cosas. Por eso no pongo un 5 de antemano.
Súper atentos y eficaces.
El servicio de entrega fue bueno.
Todo genial, debido a la burocracia a Canarias es difícil realizar compras en nuestro país....pero el equipo de Raceu se desvive para que podamos disfrutar de estos magníficos sombreros.
Les doy un 20.
Gracias
Prompte Lieferung, Verpackung prima, Kontakt bestens
Enhorabuena!!
He tenido que cambiar de talla y la atención y rapidez ha sido de 10.
Fueron muy atentos a mis dudas
Hacen únicos tus outfits. Son una auténtica joya ❤️
It’s not ok that I have to pay the shipping fee for returning the products!
Hello Lorena
The costs of returning orders from outside Spain are charged to the customer, as we have it clearly and in detail in our general conditions of sale.
International shipments are excessively expensive due to the volume of our products.
Buenas tardes! Sombrero recibido! A pesar del tiempo de espera en su elaboración, supongo que debido al verano, el sombrero ha cumplido con todas nuestras expectativas: tela, diseño, remates, tamaño, color ...
Nos gustaría únicamente añadir un comentario como critica constructiva en lo relacionado a su envío. El sombrero venía en una simple caja de cartón, sin más protección interior que papeles a su alrededor. La caja, de hecho, aparecía bastante golpeada con el miedo de que el sombrero en su interior también hubiera también recibido los mismos golpes. De hecho creemos que su ala sufrió algo al respecto.
Es una pena que vuestra dedicación y buen trabajo se vea algo empañados por estos pequeños pero importantes detalles.
Muchas gracias. Cordialmente, Mar.
Muy buen servicio
Tardan varios días en contestar por WhatsApp. Por lo demás el servicio de entrega o cambio de talla es rápido y súper eficaz. Catalina atiende fenomenal por teléfono y es muy simpática y atenta.