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Si has llegado hasta aquí significa que por algún motivo quieres devolver uno de nuestros productos, a continuación te explicamos los detalles.

Plazo de devolución:

Tendrás 14 días para realizar la devolución del producto o productos a reembolsar desde que lo recibes en la dirección que nos hayas indicado.

Condiciones del paquete:

Para poder proceder a la devolución del producto necesitamos que este se encuentre en las mismas condiciones en que te lo hemos enviado, esto incluye etiquetas y el embalaje original.

No aceptaremos ninguna devolución con signos de uso o que se haya dañado durante el proceso de devolución, puedes probarte el sombrero tal y como lo harías en una tienda física, pero por favor recuerda que no puedes usar un producto y después intentar devolvérnoslo, inspeccionaremos el producto al llegar a nuestras instalaciones.

¿Puedo pedir un cambio en mi pedido?

En caso de que desees un cambio de talla, color o elegir otro modelo ponte en contacto con nosotros y gestionaremos tu petición.

Costes devolución pedido

Para proceder a la devolución del pedido deberás contratar el transporte con la compañía que prefieras, asegurándote que nos llega a nosotros.

En el paquete deberás indicar la dirección de nuestra sede:
Raceu Hats
Carrer Major 47,
08870 Sitges
Barcelona - España

Devoluciones PayPal

Si eres usuario de Paypal sabrás que ofrece gastos de devolución gratis, para más información lee aquí...

Producto defectuoso o erróneo

¿Nos hemos equivocado? ¿El sombrero presenta algún desperfecto?
No te preocupes, podrás proceder a la devolución de tu pedido sin ningún coste para ti.

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